Instrukcije korištenja

🚀

O Sistemu

EVIA FSM je integrisana platforma za upravljanje terenskim servisom i skladištem koja omogućava kompletan nadzor nad životnim ciklusom opreme. Sistem pokriva sve faze od prijema i inspekcije nove opreme, kroz skladištenje i prodaju, do servisnih intervencija i izvršenja na terenu. Platforma omogućava precizno praćenje radnih naloga, zadataka i materijala sa real-time uvidedom u status svih operacija.

Sistem implementira tri glavna workflow-a (LAGER, PRODANA, SERVIS) sa detaljno definisanim fazama i operacijama. Skills matching sistem automatski dodjeljuje zadatke zaposlenima prema njihovim kompetencijama, dok WMS modul osigurava organizovano skladište sa tačnim podacima o lokacijama. Sve operacije su praćene kroz shop floor modul sa mobile-first pristupom za rad na terenu.

Trenutna verzija (mockup) implementira kompletnu funkcionalnost za upravljanje artiklima sa varijantama, serijskim brojevima i QR kodovima, kao i napredni task center sa mapiranjem zadataka i praćenjem statusa materijala. Planiranje omogućava vizualizaciju rasporeda rada kroz Gantt chart sa detaljnim statistikama napredka.

📅 Datum verzije: 24. decembar 2025.

🔄Tok Procesa - Workflow Dijagram

🔵 WORKFLOW: LAGER

Prijem na skladište
Kreiranje RN + SN
Inspekcija
Testiranje
Spremno za prodaju

🟠 WORKFLOW: PRODANA

Prodajni nalog
Kreiranje RN
Priprema opreme
Finalno testiranje
Isporuka kupcu

🔴 WORKFLOW: SERVIS

CRM zahtjev
Kreiranje RN
Dijagnostika
Nabavka djelova
Popravka
Povrat kupcu

💡 Napomena: Svaki workflow se sastoji od višestrukih faza (10, 20, 30, 40, 50...), a svaka faza sadrži skup operacija koje radnici izvršavaju na shop floor-u.

EVIA FSM je integrisana platforma za upravljanje terenskim servisom i skladištem, koja pokriva kompletan životni ciklus opreme - od prijema, kroz servis i prodaju, do izvršenja na terenu. Sistem omogućava efikasno planiranje resursa, praćenje radnih naloga u realnom vremenu i detaljan uvid u sve operacije. Platforma povezuje sve ključne funkcije kompanije - CRM, WMS, radne naloge, zadatke i planiranje - u jedinstven, centralizovan sistem.

Ključne komponente sistema

#FunkcionalnostOpisKoristLink
1Postavke SistemaDefinicija workflow-ova (LAGER, PRODANA, SERVIS), faza i operacijaFleksibilna konfiguracija procesa prema potrebama organizacije
2Zaposleni - MatchingMapiranje znanja i kompetencija zaposlenih sa potrebama operacijaAutomatska dodjela zadataka zaposlenima sa potrebnim vještinama
3Upravljanje ZalihamaArtikli, varijante, serijski brojevi i dosije mašinaPotpuna evidencija i sljedivost svake jedinice opreme
4CRM i ProdajaZahtjevi kupaca, prodajni proces, najave i prijemIntegrisan tok od upita do realizacije i fakturisanja
5Operativno IzvršenjeRadni nalozi, zadaci, shop floor i planiranjeReal-time praćenje rada i progresa svih aktivnosti

EVIA FSM - Field Service Management © 2025

Za tehničku podršku kontaktirajte administratora sistema